Posts Tagged ‘Carglass’

Creatief in marketing en social media

Published by Jeremy on January 26th, 2012 - in Algemeen
Creatief in marketing en social media

Creatief in marketing en social media

Nieuwe marketing en social media liggen niet ver uit elkaar. Sterker nog, ze zijn eigenlijk onlosmakelijk verbonden binnen de bedrijfsvoering, zo lang het maar sociaal ingestoken wordt en niet commercieel. Dan schiet je namelijk je doel voorbij. Maar hoe val je op?

Binnen de traditionele media is eigenlijk alles al een keer gedaan. Dus het wiel opnieuw uitvinden? Gebruik maken van vooroordelen en deze sterk uitvergroten? Dat is wat Carglass deed met heet tv-reclame volledig in de Friese taal. Ook autofabrikanten proberen op alle mogelijke maniere klanten te werven, te houden en naar hun werkplaats te krijgen.

Zo probeerde Volvo Cars Nederland onlangs haar klanten naar de eigen dealers te krijgen bij ruitschade, ten koste van de onafhankelijke garages. Alleen was Carglass het hier niet mee eens. Volvo moest het uitzenden van een radiocommercial staken. Carglass heeft hierop aangedrongen, omdat de spot volgens hen onwaarheden bevatte over autoruitvervanging. Onlangs moest de autofabrikant nog een radiocommercial aanpassen na een klacht van Bovag Onafhankelijke Autobedrijven. Volvo verkondigt in de reclame dat alleen de totale veilig gewaarborgd wordt als een officiële dealer de voorruit vervangt. Carglass is het niet eens met die bewering, want ook zij heeft alle expertise in huis om autoruiten van Volvo’s te repareren of vervangen. Hierbij is ook de totale veiligheid van de auto en alle systemen gegarandeerd. De commercial is inmiddels aangepast.

Om vooral online conversie te krijgen is het belangrijk om op het betreffende platform unieke eigen content te plaatsen en je te onderscheiden door creativiteit binnen dit aanbod, zoals Carglass dat deed met de Friese taal. Inmiddels zijn er vele parodieën van te vinden op Youtube. Hoezo gratis reclame?!

Rechtszaak Carglass tegen Volkswagen

Published by Jeremy on May 9th, 2011 - in Aftersales Magazine

Carglass Ruitherstel

Carglass Ruitherstel

Momenteel loopt in Duitsland een rechtszaak van Carglass tegen Volkswagen Leasing GmbH. Een ingeleverde leaseauto zou volgens VW Leasing in waarde zijn gedaald nadat Carglass bij het vervangen van de voorruit geen originele Audi-voorruit monteerde (VW Lease beheert ook de leaseportefeuille van Audi).

De leasemaatschappij claimt een restwaardeverlies van 500 euro en verhaalt dit op de berijder/fleetowner. De ruit was na steenslagschade vervangen door Carglass (pikant detail, dit is via Belron een volledige dochter van VW/Audi-importeur D’Ieteren in België). Deze kan aantonen dat de voorruit door dezelfde glasfabrikant geproduceerd als die levert aan VW is en dat deze voldoet aan de gestelde OE-specificaties. Alleen de gegraveerde Audi-ringen ontbreken.

“GVA (vereniging van Duitse onderdelenleveranciers) ondersteunt Carglass in deze zaak met raad en daad, want dit gaat volgens GVA tegen de huidige EU-regelgeving in. Daarom is ook Brussel inmiddels ingelicht”, stelde Hartmut Röhl, voorzitter van GVA op het juist afgesloten Global Aftermarket Forum dat afgelopen week in Frankfurt werd gehouden.

© 2011 JeremyKesseler.nl